นโยบายความเป็นส่วนตัวของ bi888

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่ bi888 ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญและมีค่า จึงมุ่งมั่นที่จะดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นด้วยความระมัดระวังสูงสุดและปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรามีระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการใช้ในทางที่ผิด

การใช้บริการของ bi888 แสดงว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายใดๆ โปรดหยุดการใช้บริการทันที เรามีสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งเป็นหลายประเภทดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ bi888 คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางประการแก่เรา ได้แก่:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ (หากจำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี ธนาคาร เพื่อใช้ในการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ตามขั้นตอน KYC
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งหาทีมบริการลูกค้า การแชท และการติดต่ออื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น เวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ cookies เพื่อจดจำคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดการฝากเงิน ถอนเงิน และการใช้โบนัส

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง หรือจากพันธมิตรทางธุรกิจที่คุณอนุญาตให้แชร์ข้อมูล

3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่สำคัญต่อการให้บริการ:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ยืนยันตัวตนและอายุของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• จัดการโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลต่างๆ
• ให้บริการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถาม

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบและป้องกันการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล
• ตรวจจับและป้องกันบัญชีปลอมหรือบัญชีซ้ำ

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ
• ทดสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะสมกับคุณ

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ การอัพเดท และข่าวสารสำคัญ
• แจ้งโปรโมชั่นพิเศษและข้อเสนอที่คุณอาจสนใจ
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและกิจกรรม
• ทำแบบสำรวจความพึงพอใจและขอคำติชม

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือลิงก์ยกเลิกในอีเมล

4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราอาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและ KYC
• ผู้ให้บริการ Cloud และโฮสติ้ง
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และให้บริการทางเทคนิค
• บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด

บริษัทเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับและมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณ

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

• ถูกร้องขอโดยหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา สมาชิก หรือสาธารณะ
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือปัญหาด้านความปลอดภัย

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่าง

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส
• Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก: ปกป้องเซิร์ฟเวอร์จากการโจมตี
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสเมื่อจัดเก็บ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การยืนยันตัวตนแบบหลายชั้น: รองรับ Two-Factor Authentication (2FA)

5.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่จำเป็นเท่านั้น
• พนักงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• มีข้อตกลงการรักษาความลับกับพนักงานและพันธมิตร
• ตรวจสอบและทบทวนระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณให้ปลอดภัย

6. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

6.1 สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ เราจะจัดส่งให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ภายใน 30 วัน

6.2 สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ คุณสามารถอัพเดทข้อมูลส่วนใหญ่ด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชี

6.3 สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

6.4 สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล

6.5 สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่กฎหมายอนุญาต

6.6 สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้:

• ข้อมูลบัญชีพื้นฐาน: เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านบริการลูกค้าและข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

8.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ
• Cookies ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้รับข้อมูลจากบุคคลดังกล่าว เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ผ่านบัญชีของคุณ: ส่งข้อความถึงทีมสนับสนุน

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์